购买虚拟商品常见问题汇总

如何发货?

本店所有宝贝为虚拟商品,拍下后系统自动发百度网盘下载链接!请在电脑上用百度网盘客户端下载,下载速度慢是由于网盘对免费用户限速的原因,百度网盘使用说明:http://www.sskoo.com/bdwp

能发邮箱吗?

不发邮箱,只发百度网盘下载链接,所有发送为自动发货,邮箱做不到自动发货且不支持大文件发送。

拍了没发货?

未发货不用急,请找店主沟通处理!正常情况下,宝贝拍下后会立即发送,如果没有,可能是以下情况引起的:
1、在淘宝上购物后给中差平过多导致被某商家标记为黑名单,系统拒绝发货。
2、您的帐号信誉太差导致系统拒绝发货。
注:账号出现在多个卖家黑名单上会严重影响您购买虚假商品。

无法解压?

1、直接在网盘里解压失败,是因为百度网盘自身的不稳定造成的,并非文件有问题,可下载到电脑后解压。
2、如果下载到电脑里解压失败是因为压缩软件兼容问题,推荐压缩软件:http://sskoo.com/jieya

文件夹空的?

空文件夹是因为你在转存后立即下载文件造成的,网盘转存的过程中需加载几秒左右,转存后稍等会儿,刷新后会看到文件!

港台及海外如何下载?

目前港台及海外【包括国内部分地区】可能存在无法打开百度网盘下载链接,遇到这种情况可以用手机百度网盘打开后转存,再到电脑端下载即可,或者询求店主解决。

素材有版权吗?

本店大部分素材都可以商用【有水印及logo需要去除】、部分人像照片请谨慎商用,最好询问店主以确认是否可商用。

能否退款?

如果是不小买重复或者是会员拍多了,可以和客服沟通处理,不要申请退款,随意退款会严重影响您淘宝账号信誉,因为大多卖家都在后台设置了对退款率高的客户不发货,退款多了帐号就废了,没人敢卖东西给你!请参考:http://sskoo.com/hmd

宝贝不满意怎么办?

本店以出售可复制的虚拟商品为主,每个宝贝都有详细说明和展示,拍前请务必看一下宝贝说明,虚拟商品为本店原创或搜集整理而成,请尊重店主的劳动成果,不要随意退款和差评,不满意可和客服沟通以找到解决办法。

如何删除/修改中差评?

1、手机淘宝进入点击右下‘我的淘宝’,下翻找到必备工具-点击‘我的评价’,找到要改宝贝。
2、点击你名字右侧的三个点点,会弹出很多菜单选项,点击改为删除或好评。
3、可以修改评价内容,修改完毕点击确认修改。

素材格式说明

【PSD、PSB格式】用PS(Photoshop)打开,下载:http://sskoo.com/ps
【AI、EPS、SVG、PDF格式】用AI(Illustrator)打开编辑,下载:http://sskoo.com/ai
【XD格式】用ADOBE XD打开,下载:http://sskoo.com/XD
【Sketch格式】用新版Sketch打开(V55.0以上版本为佳),也可用XD打开编辑,但只能保存为XD格式,下载:http://sskoo.com/sketch
【AEP格式】用After Efects软件打开,下载:sskoo.com/ae
【PPT格式】用Powerpoint或者用WPS打开,下载:sskoo.com/wps
【HTML格式】请用VScode打开编辑,下载:sskoo.com/editor
网站模板使用问题:网站模板都已调试过,您只需修改.html文件内的文字,替换images文件夹下的图片即可。尽量在代码中修改替换文字~由于低版本IE不支持HTML5和CSS3技术,对于部分HTML5模板在IE6、7、8错位问题,请使用搜狗浏览器、Chrome谷歌浏览器、FireFox浏览器等查看。

【SVG文件预览】工具(只支持Windows):http://www.sskoo.com/svgyl
【PSD、AI、PDF文件预览】工具(只支持Windows):http://pic.2345.cc

常用链接

素材:http://sskoo.com/sc
教程:http://sskoo.com/jc
软件:http://sskoo.com/to
代码:http://sskoo.com/cd
UI素材:http://sskoo.com/ui
APP素材:http://sskoo.com/app
网页素材:http://sskoo.com/web
图标素材:http://sskoo.com/icon
图片素材:http://sskoo.com/img
海报素材:http://sskoo.com/hb
样机素材:http://sskoo.com/yj